Alloszczur

[Nihasa]

Super Zamówiłam ,prawie natychmiast zakup przeszedł do realizacji Kontakt przemiły, dopytałam się kiedy będzie paczka i dostałam jasną i rzetelną odp. że jak tylko dojdzie transport z jedną z rzeczy której akurat nie było, to albo jeszcze dziś zostanie wysłana, albo będziemy się dogadywać jak nie dojdzie i faktycznie już dziś przesyłka wysłana Szczerze polecam P-Z Zobaczymy ile będzie szła przesyłka

[Layla]

Jestem w szoku. Zamówiłam w niedzielę i od razu zrobiłam przelew, a wczoraj zamówienie zostało już wysłane. Poprzednia paczka także przyszła szybko, a to ważne, jak zamawiamy żarełko Drobne upominki też były miłą niespodzianką. Rewelacyjny sklep

[ogonowa]

Kocham planetę. Po prostu super. Pani Kasia to w ogóle profesjonalistka jest.

Zamówiłam jedzenie i dwie miseczki w niedzielę. Dzisiaj zrobiłam przelew, więc gdzieś jutro rano dojdzie. Napisałam z zapytaniem do Pani Kasi czy przelew doszedł i czy jest skompletowane zamówienie. Przelew nie doszedł (pewnie jutro, jak wyżej), a z zamówienia nie ma tylko misek, które najpóźniej mogą dojść za tydzień. Trochę się zmartwiłam ,że tak długo, bo niestety kończą nam się zapasy jedzenia, które miały wystarczyć na jeszcze kilka dni. Pani Kasia od razu zaproponowała ,że wyśle mi to co jest ,czyli jedzenie a miseczki dośle na swój koszt. Nie znam innego sprzedawcy który naciągnąłby się na koszta (małe, ale jednak) tylko dlatego ,że czyjeś zwierzaki nie będą miały jedzenia kilka dni. I najprawdopodobniej paczka dojdzie jutro kurierem.

Kocham planetę-zoo i nigdy nie zmienię tego sklepu na żaden inny

[Anouk]

W czwartek zamówiłam duży zapas XtraVitalu i smakołyków. Godzinę później dostałam mail z informacją, że zamówienie jest w trakcie realizacji, 5 godzin później mail, że paczka została wysłana Jestem ciekawa kiedy dojdzie paczka, bo zamówienie zrealizowane ekspresowo

[ Dodano: Wto Mar 31, 2009 14:58 ]
Pozwolę sobie sama podnieść temat Paczkę zamówiłam w czwartek, z najtańszą przesyłką płatną przy odbiorze i doszła już dziś! Cieszy mnie to, bo dzisiaj skończyła mi się karma. Dużo gratisów: dwa numery "czterech łap", pełno ulotek, reklamówka Versele Lagi i wapienko jabłkowe. Jestem bardzo zadowolona, mogę z czystym sumieniem polecić ten sklep!

[nutaka]

Również bardzo polecam . Rewelacyjny konakt z p.Kasią, odpowie błyskawicznie na każde pytanie.

Paczki przychodzą bardzo szybko, zawsze w środku jest jakis prezencik gratis.
Dziś w paczce znalazłam kartkę świąteczną, z własnoręcznie napisanymi życzeniami. Było mi naprawdę miło.

Nie doszukałam się żadnych minusów! Zdecydowanie najlepszy sklep w jakim kiedykolwiek zamawiałam.

[Oli]

[Planeta Zoo]

Bardzo dziękuję za wszystkie miłe słowa. Nie zawsze wszystko wychodzi tak, jak powinno ( niestety nie zawsze i nie na wszystko mamy wpływ ) - ale bardzo się staramy.
Tym, którzy nie dostali kartek oczywiście również życzymy zdrowych, wesołych, pogodnych Świąt Wielkanocnych, smacznego jajka i wszystkiego, czego z tej okazji można życzyć

[ Dodano: Sro Maj 27, 2009 23:07 ]
Nie wiem, czy to jest odpowiednie miejsce, ale ........ zapraszamy WSZYSTKICH do zapoznania się z aktualnymi PROMOCJAMI ( Rat Complete w cenie, jakiej jeszcze nie było !!! )

[Mangalarga]

Ja również jestem zadowolona z zamówienia w Planecie.
Co prawda przesyłka szła 3 dni, bo pocztą i akurat był weekend, ale to taki mały szczególik, liczyłam się z tym wybierając PP
Zamawiałam przede wszystkim nową miskę dla psa, przy okazji smakołyki dla moich ogonów.
Paczka zapakowana solidnie, miałam aż problemy z otwarciem

Na pewno jeszcze kiedyś zamówię coś w Planecie

[LaCoka]

No ja niestety nie mogę podzielić tych wszystkich pozytywnych opinii paczkę zamówiłam w czwartek, w piątek tydzień później (nie następnego dnia) zapytałam kiedy mogę się jej spodziewać i dostałam odpowiedź, że jeszcze nie została nawet wysłana doszła do mnie dopiero w czwartek czy piątek w następnym tygodniu. Dodam, że byłam wtedy chora i skończyła mi się ściółka i bardzo zależało mi na jak najszybszej dostawie bo nie miałam jak wyjść z domu (ostatecznie i tak musiałam przez co rozchorowałam się jeszcze bardziej).
Jedynym plusem były gratisy, które bardzo smakowały moim ogonom

[Planeta Zoo]

Przykro mi, że "przez Planetę Zoo" jeszcze bardziej się Pani rozchorowała Czy mogę prosić o numer zamówienia ? Sprawdzałam historię zamówień składanych w czwartki ( w październiku ) i nie znalazłam żadnego z takim opóźnieniem w realizacji, więc w żaden sposób nie mogę się do tej wypowiedzi ustosunkować.

[LaCoka]

To zamówienie było składane bodajże we wrześniu

[Planeta Zoo]

Z czystej ciekawości wrzesień również sprawdziłam i "niestety" nic takiego nie znalazłam, więc temat pozostawiam ocenie obiektywnym Użytkownikom Forum i Klientom.
Nie twierdzę, że wszystkie zamówienia realizowane są w ekspresowym tempie - niestety nie zawsze jest taka możliwość. Jest naprwdę wiele sytuacji ( których czasami nie sposób przewidzieć ) wpływających na opóźnienia.
Każdą opinię ( pozytywną i negatywną ) bierzemy pod uwagę, ale fajnie jest, gdy ma ona realną podstawę.

[LaCoka]

Na prawdę nie mam teraz ochoty i czasu na to żeby udowadniać Pani ile czasu czekałam na paczkę. Rozumiem, że różne czynniki mogą wpłynąć na czas realizacji i nie mam zamiaru tego negować, wiele osób wyrażało na tym forum swoje opinie, ja również (po to chyba został założony ten wątek).
To, że nie może Pani znaleźć mojego zamówienia niestety nie jest zależne ode mnie, żałuję jedynie, że wyczyściłam archiwum na gg, miałam tam zapisaną rozmowę na temat mojej paczki z jednym z Państwa pracowników.
Myślę, że dyskusję można zakończyć na tym etapie.
Pozdrawiam
ps. Nie widzę żadnego logicznego powodu dla którego miałabym wypowiadać się negatywnie o Państwa firmie ot tak sobie (nie mam takich fanaberii więc proszę mi wierzyć, że jakiś powód musiał zaistnieć)

[Planeta Zoo]

Nie mogłam znaleźć Pani zamówienia ponieważ nie zostało ono złożone w czwartek, tylko w piątek ( dokładnie o godzinie 19.10 ). Kopię rozmowy na GG również znalazłam, ale na szczęście nie mam zwyczaju dzielić się ze wszystkimi prywatną korespondencją - choć w tym przypadku pewnie powinnam.

[LaCoka]

Właśnie zauważyłam, że zamówienie złożyłam w piątek a nie czwartek, mój błąd. Nie zmienia to faktu, że czekałam na nie ok 2tyg.
Jak już napisałam, uważam dyskusję za zakończoną.